Кто такой социальный работник и как получить эту профессию. Социальный работник. Кто он? Социальная работа как учебная дисциплина

В настоящее время профессия социального работника высоко востребована на рынке труда. Всё больше людей нуждаются в помощи, особенно сейчас во времена экономической нестабильности. Эта специальность является скорее призванием, а не профессией. Особенностью профессии социального работника является то, что только умеющие сострадать, гуманные люди, готовые помочь инвалидам, детям-сиротам, престарелым, многодетным матерям, могут ею заниматься. Эти самые слабозащищенные слои населения могут получить консультацию у социальных специалистов по вопросам различных преимуществ и льгот. Социальные работники не оставят без внимания людей страдающих такими заболеваниями, как наркомания и алкоголизм. Кроме того, работники этой сферы оформляют все необходимые документы.

Для выявления нуждающихся в материально-бытовой помощи социальные работники проводят исследования. В своей работе они всячески стараются задействовать общественные и государственные структуры, добиваются от них принятия необходимых решений. Помимо всего прочего социальный работник несет ответственность за программу по реализации реабилитационных мероприятий.

Тем людям, которым самостоятельно трудно справиться с проблемами любого характера, представители этой профессии оказывают морально-правовую и психологическую поддержку. Речь идёт о таких людях, которые пострадали в экологических катастрофах, военных действиях, пожарах, международных конфликтах, семейных ссорах и т.д.

Социальные работники закупят и доставят продукты, лекарства, отнесут вещи в химчистку или прачечную, наведут порядок в доме или квартире, и даже сделают ремонт в жилом помещении для тех, кто самостоятельно это сделать не может. Представители этой профессии измерят температуру, давление своим подопечным, поставят горчичники и т.д.

К сожалению, несмотря на большой фронт работы, у социальных работников довольно низкая зарплата. И неоценима роль таких сотрудников, что стремятся улучшить бытовые и материальные условия жизни незащищенных и слабозащищенных слоев населения. Это можно отнести к плюсам профессии социального работника. Минус - такой труд у современной молодежи не считается престижным.

Социальные работники празднуют свой профессиональный день 8 июня. Именно в этот день людей этой профессии благодарят за выполнение особой миссии.

Личные качества социального работника

Представителей этой профессии отличают такие качества, как доброта, отзывчивость, внимательность, способность к сопереживанию. Для эффективного выполнения своих обязанностей социальный работник должен быть коммуникабельным, эмоционально и стрессоустойчивым, аккуратным, организованным, сдержанным, честным, справедливым. Чтобы завоевать доверие своих подопечных социальный работник должен обладать такими качествами, как трудолюбие, целеустремлённость и ответственность.

Каким должно быть образование

Тот, кто выбирает профессию социального работника, должен быть осведомлен в нравственных, социальных и гуманитарных вопросах. Кроме того, необходимо знание таких предметов, как социология, медицина, экономика, психология, психотерапия, этика. Чтобы давать консультации правового характера, тоже следует обладать определенными знаниями.

От того, какое образование у социального работника, зависит род его деятельности. Чтобы работать с детьми, необходимо наличие педагогического образования. Лицам, занимающимся решением правовых вопросов, необходим диплом юриста. Образование психолога нужно тем, кто будет вести консультации по телефону. А тем, кто будет ухаживать за инвалидами, потребуется диплом медицинского работника.

Место работы и карьера

Мест работы представителей этой профессии достаточно много. Это

• дома престарелых;
• комитеты социальной защиты;
• детские дома;
• филиалы пенсионного фонда;
• советы ветеранов;
• центры социального обслуживания;
• органы опеки и попечительства.

С повышением стажа и опыта социальному работнику присваивается разряд и повышается зарплата.

"Кадровик. Рекрутинг для кадровика", 2008, N 1

Татьяна Соколова - директор ГУ ЦСО "Лосиноостровский".

В государственной системе социальной защиты населения есть уважаемая, очень нужная категория работников - это люди, которые приходят на помощь престарелым гражданам, инвалидам, многодетным семьям, другим нетрудоспособным группам населения, нуждающимся в социальной поддержке. Так, под эгидой Департамента социальной защиты населения г. Москвы, как органа исполнительной власти, подведомственного Правительству Москвы, действуют окружные и районные управления социальной защиты, центры социального обслуживания, учреждения государственной службы реабилитации инвалидов, центры помощи семье и детям и другие учреждения. И эта сфера деятельности, конечно, требует своего кадрового обеспечения. На тему кадрового рекрутинга в сфере соцзащиты - наша беседа с директором Государственного учреждения Центра социального обслуживания (ГУ ЦСО) "Лосиноостровский" при Департаменте социальной защиты населения г. Москвы - управлении социальной защиты населения Северо-Восточного административного округа г. Москвы Татьяной Соколовой.

Татьяна Юрьевна, расскажите, кто и как становится социальным работником?

Наверное, следовало сказать, что им становятся по зову сердца. Ведь понятно, что работа эта не очень доходная, а самоотверженности и самоотдачи требует огромной. Но если без громких слов, то в основе действительно должно быть желание и умение работать с людьми. И у нас также есть свои карьерные возможности и перспективы профессионального роста. Скажу о себе. Начинала я медсестрой, потом решила сменить сферу деятельности, по направлению службы занятости пришла сюда в Центр социального обслуживания "Лосиноостровский" и стала социальным работником. Работать мне было интересно, и я решила продолжить образование уже по своей новой специальности, пошла учиться в Российский государственный социальный университет. Получила диплом специалиста по социальной работе. После окончания университета была назначена на должность заведующей отделением социально-медицинского обслуживания. Через три года меня повысили в должности до заместителя директора по административно-хозяйственной части (АХЧ), а потом стала директором центра.

Словарь рекрутинга. Социальное обслуживание - совокупность социальных услуг (уход, организация питания, содействие в получении медицинской, правовой, социально-психологической и натуральных видов помощи, помощи в профессиональной подготовке, трудоустройстве, организации досуга, содействие в организации ритуальных услуг и другие), которые предоставляются гражданам из числа инвалидов на дому или в учреждениях социального обслуживания независимо от форм собственности).

Такой путь проходят многие наши сотрудники. Став руководителем, я непосредственно столкнулась с задачей набора работников. Первоначально обращалась в службу занятости и сейчас нередко обращаюсь, когда нужны временные сотрудники - например, на период отпусков основных работников. Текучки как таковой у нас практически нет - порядка 3 - 5%. Нужных работников можно искать на стороне, а можно растить своих. Я сторонник второго подхода. Стараюсь поощрять желание учиться, повышать квалификацию. На данный момент у нас около 15 человек учатся, в том числе и в Российском государственном социальном университете, четыре человека в этом году защищают дипломы. Сотрудникам выгодно повышать свою квалификацию, ведь она напрямую влияет на разряд и, соответственно, на зарплату. И, конечно, все понимают, что образование - это хороший шанс для новой, более интересной работы. Со своей стороны, для меня как руководителя - это возможность обеспечить кадрами какие-то новые проекты. Например, сейчас мы открываем новое отделение - реабилитации инвалидов, так вот мне сотрудников сюда искать не надо, на вновь созданные рабочие места уже есть свой кадровый резерв.

Какие специалисты наиболее востребованы? Какими навыками они должны обладать? И по каким критериями вы отбираете сотрудников?

Приветствуем мы у себя педагогов, медиков, юристов, психологов и, конечно, людей с образованием по специальности "социальный работник". Для социального работника средне-специальное образование обязательно, для заведующих отделениями обязательно высшее образование. Желательно, чтобы кандидаты владели компьютером. Но в первую очередь наши сотрудники должны обладать терпимостью, умением общаться с людьми и разрешать конфликты. Принимая человека на работу, важно сделать правильный вывод и об отсутствии у кандидата корысти при работе с пожилыми людьми. Поэтому очень важно осуществлять грамотный подход при подборе персонала.

При приеме на работу мы активно применяем тестирование. Грамотно составленные тесты помогают выявить позитивное и негативное в человеке, ведь даже то, что будущий сотрудник готов или не готов пройти тестирование, говорит о его характере. В отделе кадров у нас работают опытные и грамотные сотрудники, они проводят беседы с претендентами, смотрят, как те отвечают на вопросы, обращают внимание даже на их внешний вид.

А какие преимущества этой работы являются привлекательными в глазах претендентов?

Для многих претендентов, особенно женщин, родителей детей-инвалидов, привлекателен свободный график, они могут работать и приглядывать за своими детьми. Стабильная зарплата, пусть и не очень высокая (порядка 10 000 - 15 000 руб.), тоже немаловажный фактор.

Особенно хотелось бы отметить тот факт, что одной из задач центра является помощь в трудоустройстве отдельным категориям граждан. Например, мы принимаем на работу инвалидов. Этой категории граждан, даже когда они заканчивают учебные заведения, бывает крайне сложно получить хорошее место работы без предшествующего опыта, у нас же они могут приобрести необходимый опыт. У них появляется запись в трудовой книжке, и потом уже легче найти работу. Например, мы взяли на работу инвалида детства с диагнозом ДЦП, а сейчас он уже системный администратор в коммерческой фирме. Девушку-инвалида детства мы взяли на работу юристом, потом она тоже нашла хорошую работу по своей специальности.

Еще одна категория людей, которых мы с удовольствием принимаем на временную работу, - студенты. Нам нужны люди с новым мышлением, с новыми идеями и творческим потенциалом. Ведь наши пенсионеры, которых мы обслуживаем, весьма активны - поют, рисуют, активно занимаются спортом.

А с организациями-работодателями вы как-то сотрудничаете?

К нам действительно обращаются организации, в основном ищущие работников на разовые мероприятия. Мы предлагаем такую работу инвалидам. Например, недавно требовались уборщики, несколько групп по два-три человека, предлагается и надомная работа - для склеивания, изготовления поделок из бисера. Наши инвалиды очень рады таким предложениям.

Мы также активно сотрудничаем с различными организациями, расположенными на территории района, в рамках договора о социальном партнерстве - библиотеками, ОВД, поликлиниками, общественными организациями (обществом слепых, слабослышащих и др.), с муниципалитетом и управой района. В любую из этих организаций мы можем обратиться и получить помощь.

Беседу вела

Р.Шлычкова

Подписано в печать

Социальный работник - это профессия, которая играет большую роль в современном обществе. Не секрет, что население страны стареет, а материальный уровень и в большей части состояние здоровья не позволяют пожилым людям жить активно. Иногда так складываются обстоятельства, что единственным человеком, который связывает пожилого человека с внешним миром, является именно лицо, представляющее социальную службу. В действительности именно благодаря этой службе пожилые люди, которым не на кого в жизни опереться, получают возможность общаться, приобретать продукты питания и медикаменты, нужные предметы гигиены и обихода.

Хорошо, когда социальный работник имеет образование или высшее профессиональное образование, но, к сожалению, в настоящее время к обслуживанию пожилых граждан и инвалидов привлекаются лица, совсем не имеющие профессиональной подготовки. Для выполнения этой работы требуется наличие многих душевных качеств и в эту профессию чаще всего приходят по зову сердца.

Социальный работник должен в совершенстве знать государственные законы, постановления и нормативные акты о социальном обслуживании инвалидов и граждан Также он должен безукоризненно выполнять правила трудового внутреннего распорядка и должностные инструкции. Руководствуясь правилами охраны труда и основными правилами техники безопасности, нормами санитарии и пожарной безопасности, работник социальной службы может оказывать посильную помощь по месту проживания своих подопечных. Очень важно, чтобы это выполнялось, не только не вызывая дискомфорта или раздражения со стороны пожилого человека, но и грамотно.

В своей работе социальный работник использует специальные знания, например, основы психологии лиц старшего возраста. Помимо этого, он должен знать основы оказания первой неотложной медицинской помощи.

Обязанности социального работника в первую очередь состоят в том, чтобы выявлять среди населения отведенного им участка инвалидов и граждан пожилого возраста, которые не могут выполнять самостоятельно работу по дому и остро нуждаются в обслуживании. Работники этой сферы постоянно проводят анкетирование среди пожилых людей, пенсионеров и инвалидов на вверенной им территории, разъясняют им их права, на которые они могут рассчитывать.

В обязанности социального работника входит оформление документов, а также контакт с родственниками подопечных и лечащим врачом. Он должен соблюдать конфиденциальность по отношению к своим подопечным, оформлять материальную помощь, полагающуюся по закону инвалидам и пенсионерам. При необходимости он должен брать в поликлинике рецепты на получение медикаментов по льготным ценам, что предусмотрено для этой категории граждан. Это тоже входит в его прямые обязанности.

Социального работника ждут с нетерпением, ведь зачастую он единственный помощник в доме. Он покупает продукты и приносит чеки, следит за состоянием здоровья и говорит им добрые слова в будни и праздники.

В его обязанности входит ведение документов по отчетности. О своей нетрудоспособности сообщает заранее, так как это позволит найти замену на время болезни. Нельзя забывать, что это практически незаменимая должность - социальный работник. Обязанности его этим не ограничиваются, он принимает активное участие в жизни подопечных. Неравнодушные люди, которые выбрали такую профессию, полностью ведут домашнее хозяйство недееспособным людям, заменяя родственников, которые отсутствуют или находятся далеко и не могут помогать изо дня в день своим близким. Они с любовью приготовят или разогреют пищу, заварят ароматный чай и помогут застелить постель, а это так важно для одинокого человека, который с нетерпением ждет, что раздастся звонок и придет социальный работник. Обязанности его - это и забота о том, чтобы в домах их подопечных была вода, и, конечно, тепло. При возникновении проблем они могут связываться с ЖКХ и решать вопросы от имени человека, за которым им вверено присматривать.

Кроме того, они сдают вещи в стирку, химчистку и доставляют их обратно, оплачивают пишут письма по просьбе пенсионеров, приносят газеты и журналы. Они также являются верными спутниками при организации могут сопровождать пожилого человека на мероприятия, которые власти организуют специально для этой категории граждан.

человек, в силу своих должностных и профессиональных обязанностей, оказывающий все (или отдельные) виды социальной помощи в преодолении человеком, семьей или группой (слоем) возникших у них проблем.

Отличное определение

Неполное определение ↓

СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК

в соответствии с Законом № 359 Республики Таджикистан об оказании социальных услуг (принятом в январе 2008 года) термин «работник социальной службы» относится “к человеку, чьей главной обязанностью является оказание социальных услуг” (статья 2). Термин «работник социальной службы» в Таджикистане имеет отношение к широкому спектру сотрудников, работающих и в интернатах, и с теми, кто живет дома и в семье, и с теми, кто посещает центры дневного пребывания. Этих сотрудников нанимают как правительство, так и неправительственные организации. Работники социальной службы в Таджикистане могут работать как с детьми, так и с людьми преклонного возраста, с детьми и взрослыми, имеющими ограниченные возможности, с малоимущими, с людьми, имеющими серьезные проблемы со здоровьем, с нарушителями закона, с одинокими матерями, с беспризорными детьми. Новая сфера обслуживания охватывает социальную работу в геронтологических, производственных, медицинских учреждениях, армии, на селе, с беженцами, переселенцами, иностранными гражданами, на улицах, в группах по оказанию помощи. Социальный работник приглашается в качестве отраслевого специалиста для оказания услуг и социальной поддержки в улучшении духовного мира, здоровья, физического состояния и т.п. В зависимости от своих задач, социальная работа, как форма государственного и негосударственного влияния, охватывает обеспечение должного финансового и культурного уровня, и является по необходимости восстановлением их работоспособности. Социальный работник оказывает людям специальные услуги (помощь) и его задачи направлены на решение основных проблем (личности и окружения). Наряду с помощью для удовлетворения общечеловеческих нужд в период социального и личностного неравенства социальный работник защищает нужды, интересы, авторитет и права человека на достойную жизнь. Социальный работник способствует использованию имеющихся средств для достижения равенства, самореализации человека, социальной справедливости, развития и оптимального использования научных знаний в зависимости от социального поведения человека, развития ресурсов для удовлетворения нужд, личных, групповых, национальных и патриотических попыток. В задачи социального работника входит планирование социальной политики и оказание услуг различным группам населения, джамоатам, а также их оценка и анализ. Осуществление всех видов практической деятельности социального работника рассматривается по географическому политическому, социальноэкономическому, культурному и духовному факторам (см. факторы социальной работы). Социальные работники призваны выполнять множество ролей (см. Роли социального работника). От социальных работников требуется, чтобы их практическая деятельность была научно обоснованной и проведена на профессиональном уровне. В сфере практической деятельности социального работника содержание его работы не должно отличаться от подобной деятельности в других странах, а именно, они: поддерживают и вселяют людям уверенность с целью развития их потенциала, конструктивной деятельности по использованию имеющихся ресурсов; устанавливают необходимые контакты, предусматривают и организуют помощь; сопровождают людей в определенный период жизни и проявляют личное участие и организовывают контроль по защите клиентов; выступают в качестве представителя нуждающихся и представляют предложения по продвижению или устранению их трудностей; проявляют заботу к людям и направляют их на оказание помощи нуждающимся; обращаются к правительственным и административным органам с целью повышения качества услуг и социальной защиты; информируют различные учреждения об отрицательных факторах, влияющих на условия жизни определенной группы населения. В процессе реализации необходимых задач социальные работники приглашаются для выполнения различных задач по воспитанию, информации, стимулированию, консультации, обслуживанию, посредничеству, организации, регулированию вопросов.